Grâce à ces trois mantras, ces cadres ne vont pas droit dans le mur. Mieux : ils évoluent et s’épanouissent en entreprise.
Ils ne reportent jamais les conversations difficiles
Annoncer un licenciement, recadrer un collaborateur suite à une faute, poser une limite… Dans le monde de l’entreprise, il arrive que les cadres doivent engager des conversations délicates avec leurs homologues ou les membres de leur équipe. Il est contre-productif de repousser l’échéance, au risque de voir le problème s’aggraver. Les cadres les plus brillants sont souvent ceux qui prennent le sujet à bras-le-corps, sans chercher à l’éviter. Pour autant, ils ne foncent pas tête baissée. Car plus le sujet est délicat, plus il mérite d’être préparé en amont. Les cadres ont tout intérêt à préparer cette conversation, c’est-à-dire structurer leur message, l’illustrer avec des faits précis, expliquer sans laisser de place au doute, anticiper les questions de leur interlocuteur… « Pour faire passer leur message, ils peuvent s’appuyer sur la méthode DESC, qui consiste à Décrire les faits, Exprimer leurs sentiments, faire suggérer la Solution et Conclure positivement », explique Bertrand Déroulède, expert au sein de l’organisme Cegos. L’objectif étant que cette conversation reste constructive. Le timing a, lui aussi, son importance : mieux vaut privilégier un lieu confidentiel pour mener cet échange.
Ils ne travaillent jamais sans priorité claire
En entreprise, il est fréquent que les cadres naviguent à vue, sans poursuivre d’objectif clair. Cette posture peut entraver leur efficacité tout comme leur niveau d’engagement. Une étude menée en juin 2024 par l’éditeur de logiciels RH Atlassian indique que 56 % des salariés français sont submergés par l’avalanche d’objectifs qui leur sont imposés. … Or, à forcer de jongler entre des priorités diverses – voire contradictoires – ils ne comprennent pas la finalité de leur travail. Ainsi, au lieu de se concentrer sur les enjeux stratégiques pour l’entreprise, ces cadres cherchent à atteindre des résultats à court-terme. Les profils qui réussissent en entreprise ont, quant à eux, à cœur d’avoir des objectifs clairs. Lorsqu’un objectif flou ou mal aligné avec la réalité du terrain leur est proposé, les meilleurs demandent des éclaircissements. C’est d’ailleurs l’une des qualités qu’ils exigent de leur manager : « savoir définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs, à la fois individuels et collectifs », rappelle Bertrand Déroulède. Ou, si ces managers évoluent sur un poste en gestion de projet : savoir partager une feuille de route en citant l’objectif final et en définissant les étapes intermédiaires à atteindre.
Ils ne cessent jamais d'apprendre et de se remettre en question
Savoir se remettre en question : c’est LA compétence de savoir-être à développer pour les prochaines années. Dans un monde changeant, caractérisé par des transformations (technologiques, organisationnelles, managériales…) permanentes, savoir s’adapter aux mutations et réussir à bien se positionner vis-à-vis d’elles est essentiel. Les cadres qui sont les plus convoités en entreprise le savent parfaitement : cela passe par le fait d’apprendre en permanence, pour rester agile. Mais aussi par le fait de remettre toujours en question ses pratiques, sa manière de penser, sa posture... D’après Paul Devaux, coach professionnel, c’est une qualité indispensable chez les cadres qui managent des collaborateurs. « Un manager qui se remet en question stimule l’innovation et la créativité. En questionnant le statut quo, il encourage non seulement sa propre pensée innovante mais aussi celle de son équipe. Il ouvre la porte à de nouvelles idées, de meilleures pratiques », écrit-il sur son blog. Lorsqu’on est cadre, se remettre en question n’est donc pas un aveu de faiblesse. C’est au contraire une manière de renforcer ses propres capacités à guider et inspirer son équipe.
Source Aurélie Tachot Cadremploi